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| CIPT1-5 - Implementing Cisco Unified CallManager Part 1 |
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| Objetivo |
Ao término deste curso, os alunos deverão ser capazes de realizar as seguintes tarefas:
• Instalar e configurar um cluster de servidores Cisco Unified CallManager de acordo com os modelos de implementação recomendados pela Cisco.
• Configurar o Cisco Unified CallManager e a infra-estrutura de LAN (switches Catalyst®) para permitir chamadas internas em um cluster.
• Alimentar a base de usuários e dispositivos do Cisco Unified CallManager manualmente e através da ferramenta Bulk Administration Tool (BAT).
• Configurar gateways de voz e intercluster trunks (ICT) para permitir chamadas entre clusters e para a rede pública de telefonia.
• Desenvolver e configurar um plano de roteamento telefônico no Cisco CallManager de tal forma a prover rotas de menor custo e caminhos alternativos para as chamadas, caso os caminhos preferenciais estejam temporariamente indisponíveis.
• Configurar classes de serviço e atribuir restrições aos dispositivos e usuários.
• Configurar recursos de mídia para permitir conferências, música de espera, transcodificação, serviço Annunciator e Media Termination Point.
• Habilitar facilidades do Cisco CallManager tais como Call Park, Call Pickup, Hunt Groups, Speed Dials, Barge, Privacy e Extension Mobility.
• Habilitar e configurar o telefone por software em desktops e laptops através do Cisco Unified IP Communicator.
• Configurar as facilidades antifraude do Cisco CallManager tais como Client Matter Code, Forced Authorization Code, Time of Day Routing.
• Configurar o Cisco Attendant Console para uso por recepcionistas e telefonistas.
• Configurar a funcionalidade de presença e BLF.
• Configurar telefones IP SIP da Cisco e de terceiros.
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| Descrição |
O curso Implementing Cisco Unified CallManager Part 1 (CIPT1-5) v5.0 capacita profissionais a instalar, configurar e administrar uma solução Cisco® de Telefonia IP. Este curso é focado basicamente no Cisco Unified CallManager® versão 5.0, elemento responsável pela sinalização, controle e roteamento de chamadas telefônicas em um ambiente de Telefonia IP. O curso inclui atividades práticas onde os alunos configuram o Cisco Unified CallManager e os elementos de infra-estrutura de Telefonia IP como gateways, gatekeepers e switches, para a realização de chamadas intra e entre clusters. Seguindo a implementação do cluster de Cisco Unified CallManager, são abordadas aplicações de valor agregado do ambiente de Telefonia IP como Extension Mobility, Cisco Unified IP Communicator e Cisco Unified Attendant Console, além das facilidades básicas como hunt-group, call pickup, call park, barge, privacy, speed dials, media resources, call display restriction e SRST, entre outras. Neste curso são também abordadas as novas características e funcionalidades do Cisco Unified CallManager v5.0, como suporte a terminais (telefones IP) SIP, sejam eles Cisco Basic, Cisco Enhanced e Third Party (hard e softphone), features de presença, BLF (Busy Lamp Field) e controle de admissão de chamadas (CAC) por RSVP. Finalmente, este curso provê aos alunos o conhecimento necessário para desenvolver as atividades de configuração e manutenção de um cluster de Cisco Unified CallManager e agrega conhecimentos fundamentais para os profissionais que pretendem investir na carreira e se especializar em tecnologias de VoIP e Telefonia IP.
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| Público
Alvo |
• Engenheiros, projetistas e analistas que trabalham com Telefonia IP.
• Administradores de rede ou responsáveis pela implementação, configuração e manutenção do Cisco Unified CallManager.
• Profissionais que pretendem obter a certificação CCVP.
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| Conteúdo
Programático |
Module 1: Get Started with Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 1: Introducing Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 2: Evaluating Cisco Unified CallManager Release 5.0 Deployment Options
Lesson 3: Installing Cisco Unified CallManager Release 5.0
Module 2: Administration of Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 1: Administering the Cisco IP Telephony Platform
Lesson 2: Performing General Administration
Lesson 3: Configuring Cisco Unified CallManager Release 5.0 Basic Settings
Lesson 4: Implementing Disaster Recovery
Module 3: Deployment of Cisco Unified CallManager Release 5.0 Endpoints
Lesson 1: Configuring Cisco Catalyst Switches
Lesson 2: Evaluating Cisco IP Telephony Endpoints
Lesson 3: Configuring Cisco Unified CallManager to Support Cisco IP Phones
Lesson 4: Configuring SIP Endpoints
Lesson 5: Managing Endpoints with Cisco Unified CallManager BAT
Module 4: Deployment of a Dial Plan on Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 1: Understanding Dial Plans
Lesson 2: Configuring Cisco Unified CallManager Trunks
Lesson 3: Configuring Voice Gateways
Lesson 4: Configuring Basic Dial Plan Elements
Lesson 5: Configuring Hunt Groups and Call Coverage
Lesson 6: Configuring Complex Dial Plan Elements
Lesson 7: Implementing Calling Privileges and Restrictions
Module 5: Implementation of Multiple Site Deployment
Lesson 1: Understanding Call Admission Control in Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 2: Configuring Call Admission Control in Cisco Unified CallManager Release 5.0
Lesson 3: Configuring Cisco Unified SRST
Module 6: Cisco Unified CallManager Features and Services
Lesson 1: Configuring Media Resources
Lesson 2: Configuring User Features—Part 1
Lesson 3: Configuring User Features—Part 2
Lesson 4: Configuring Cisco Unified CallManager Attendant Console |
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| Pré-Requisitos |
• Ter a certificação CCNA® ou o conhecimento equivalente.
• Ter assistido ao curso Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 (ICND2).
• Ter assistido ao curso Cisco Voice over IP (CVOICE).
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| Carga
Horária |
40 horas |
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| Material
Didático |
Material Oficial da Cisco. |
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| Calendário
do Curso |
| Data
Início |
Data
Fim |
Curso |
Cidade |
Turno |
Confirmado |
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