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Instrutores qualificados e com experiência na área
Abordagem prática de aprendizagem
Marketing Cloud E-mail Marketers EEB101 e JB101
Os Treinamentos Oficiais Salesforce Marketing Cloud E-mail Marketers EEB101 e JB101 tem como objetivo capacitar profissionais de marketing para o desenvolvimento de estratégias e ações de e-mail marketing utilizando a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.
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Público-alvo
Conteúdo
Sobre
No EEB101, os participantes serão capacitados para criação e envio de e-mails, monitoramento e análises de indicadores de resultados, gerenciamento de listas, segmentações avançadas, automações de campanhas, relacionamento com clientes, entre outras funcionalidades disponíveis no Salesforce Marketing Cloud.
No JB101, a capacitação é focada no desenvolvimento de jornadas de e-mails através da ferramenta Salesforce Journey Builder. Os participantes aprenderão a criar e administrar comunicação estratégica via e-mails, de forma a construir as jornadas ideais de clientes na empresa.
CARGA HORÁRIA: 40 horas
Público-alvo
Profissionais de marketing que desejam dominar a ferramenta de e-mails Salesforce Marketing Cloud, como os administradores do Salesforce, estrategistas de marketing, editores de conteúdo, enfim, todos aqueles envolvidos com os processos de comunicação automatizada com clientes.
Conteúdo
Journey Builder:
- Descrever por que as jornadas dos clientes são importantes;
- Definir a jornada do cliente;
- Identifique como criar jornadas de clientes 1: 1.
Contact Builder:
- Definir o Contact Builder;
- Descreva e use as várias ferramentas em Contact Builder;
- Reiterar os conceitos de Chave de Assinante, Chave Primária e Chave de Contato.
Journey Builder:
- Definir o Journey Builder;
- Definir uma interação;
- Construa uma interação;
- Criar um evento de entrada;
- Utilize várias atividades do Journey Builder.
Monitoramento e otimização:
- Determine uma meta;
- Teste a interação;
- Métricas de revisão;
- Criar uma nova versão de uma interação.