Salesforce EEB101 e JB101

Marketing Cloud Email Marketers
EEB101 e JB101

Os Treinamentos Oficiais Salesforce Marketing Cloud Email Marketers EEB101 e JB101 tem como objetivo capacitar profissionais de marketing para o desenvolvimento de estratégias e ações de email marketing utilizando a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.

No EEB101, os participantes serão capacitados para criação e envio de emails, monitoramento e análises de indicadores de resultados, gerenciamento de listas, segmentações avançadas, automações de campanhas, relacionamento com clientes, entre outras funcionalidades disponíveis no Salesforce Marketing Cloud.

No JB101, a capacitação é focada no desenvolvimento de jornadas de emails através da ferramenta Salesforce Journey Builder. Os participantes aprenderão a criar e administrar comunicação estratégica via emails, de forma a construir as jornadas ideais de clientes na empresa.

Carga horária: 40 horas  de EEB101 + JB101

Pré-requisito

Não há.

Profissionais de marketing que desejam dominar a ferramenta de emails Salesforce Marketing Cloud, como os administradores do Salesforce, estrategistas de marketing, editores de conteúdo, enfim, todos aqueles envolvidos com os processos de comunicação automatizada com clientes.

Público-alvo

Detalhes do Curso

Journey Builder

  • Descrever por que as jornadas dos clientes são importantes
  • Definir a jornada do cliente
  • Identifique como criar jornadas de clientes 1: 1

Contact Builder

  • Definir o Contact Builder
  • Descreva e use as várias ferramentas em Contact Builder
  • Reiterar os conceitos de Chave de Assinante, Chave Primária e Chave de Contato

Journey Builder

  • Definir o Journey Builder
  • Definir uma interação
  • Construa uma interação
  • Criar um evento de entrada
  • Utilize várias atividades do Journey Builder

Monitoramento e otimização

  • Determine uma meta
  • Teste a interação
  • Métricas de revisão
  • Criar uma nova versão de uma interação

Atendimento Personalizado

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