Salesforce EEB101 e JB101

Marketing Cloud Email Marketers EEB101 e JB101

Os Treinamentos Oficiais Salesforce Marketing Cloud Email Marketers EEB101 e JB101 tem como objetivo capacitar profissionais de marketing para o desenvolvimento de estratégias e ações de email marketing utilizando a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.

No EEB101, os participantes serão capacitados para criação e envio de emails, monitoramento e análises de indicadores de resultados, gerenciamento de listas, segmentações avançadas, automações de campanhas, relacionamento com clientes, entre outras funcionalidades disponíveis no Salesforce Marketing Cloud.

No JB101, a capacitação é focada no desenvolvimento de jornadas de emails através da ferramenta Salesforce Journey Builder. Os participantes aprenderão a criar e administrar comunicação estratégica via emails, de forma a construir as jornadas ideais de clientes na empresa.

Duração do Curso

40 horas/aula de EEB101 + JB101.

Pré-requisitos

Não há.

Profissionais de marketing que desejam dominar a ferramenta de emails Salesforce Marketing Cloud, como os administradores do Salesforce, estrategistas de marketing, editores de conteúdo, enfim, todos aqueles envolvidos com os processos de comunicação automatizada com clientes.

Público-alvo

Detalhes do Curso


JOURNEY BUILDER

  • Descrever por que as jornadas dos clientes são importantes;
  • Definir a jornada do cliente;
  • Identifique como criar jornadas de clientes 1: 1.

CONTACT BUILDER

  • Definir o Contact Builder;
  • Descreva e use as várias ferramentas em Contact Builder;
  • Reiterar os conceitos de Chave de Assinante, Chave Primária e Chave de Contato.

JOURNEY BUILDER

  • Definir o Journey Builder
  • Definir uma interação
  • Construa uma interação
  • Criar um evento de entrada
  • Utilize várias atividades do Journey Builder.


MONITORAMENTO E OTIMIZAÇÃO

  • Determine uma meta;
  • Teste a interação;
  • Métricas de revisão;
  • Criar uma nova versão de uma interação.

Atendimento Personalizado

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