Soluções e Tecnologias VoIP
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Soluções e Tecnologias VoIP

Objetivo

Capacitar o profissional da área de suporte de infraestrutura de redes a interagir com as diversas tecnologias de VoIP, realizando a avaliação técnica de soluções a serem implementadas e o dimensionamento da rede atual para comportar estas novas soluções, bem como realizar a manutenção e operação das soluções já em operação.

Descrição

O curso apresenta os fundamentos de redes, protocolos e tecnologias envolvidos nas diversas soluções de VoIP encontradas no mercado atual. São abordados os modelos baseados em soluções “open source” e proprietárias, identificando as principais diferenças entre os modelos e seu impacto na operação e manutenção destas soluções e da rede. Na parte prática do curso será realizada a instalação e configuração de uma solução hibrida, de modo que o participante possa se familiarizar com todos os aspectos que envolvem a instalação, operação e manutenção de soluções de VoIP.

Carga Horária: 24 horas 

Pré-requisito

Conhecimento básico de infraestrutura de redes, cabeamento estruturado e equipamentos de redes.

Profissionais que atuam na área de operação, manutenção e suporte de infraestrutura de redes e serviços, ou que desejam se preparar para ingressar nestas áreas.

Público-alvo

Conteúdo

Redes de voz x redes de dados

Protocolo IP

Conversão e codificação de voz

CODECs e largura de banda

Protocolos de sinalização e controle

Protocolo RTP e RTCP

VoIP x Telefonia IP

Parâmetros de QoS

Soluções Open Source, hibridas e proprietárias

Segmentação de rede para telefonia IP

Dispositivos de rede e de usuário em Telefonia IP

Atividade prática: Configuração de solução de Telefonia IP baseada em solução hibrida

Atendimento Personalizado

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